CRM Beginner

Der CRM-Kurs vermittelt Ihnen Modelle, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die Sie als Leiter:in & Teammitglied befähigen Teamprozesse und Dynamiken besser zu verstehen und in der Teamkommunikation besser interagieren zu können. Im Fokus des Kurses liegen sechs Impulsvorträge, flankiert von Workshops, Kurzsimulationen und Interaktionen im Team.